Centrele multifuncționale care funcționează pe principiul „o fereastră” sunt intermediari între cetățenii Federației Ruse și agențiile guvernamentale
Serviciile sunt furnizate după ce angajații instituției acceptă cererile Primul centru My Documents a fost deschis la Moscova în august 2011 Astăzi, serviciile sunt oferite cetățenilor din 86 de regiuni ale Rusiei